在普遍认知中，鞋子、衣服价格越贵，品控、质量越好。买奢侈品，买的不仅是品牌，更是一种心情和贴心服务。

　　8月22日，有媒体报道，浙江宁波一女子消费五千多元，购入了一双意大利品牌的皮鞋，结果刚穿一天鞋子就耍上了“脾气”——鞋底坏了。女子找到门店讨要说法，可对方的回复让她无法接受。

　　消费刷卡时有多愉快，现在就有多接受不了，五千多块钱的鞋，居然这么“不堪一击”，连上下楼梯的摩擦都承受不了吗？

　　“我才穿过一次！”毛女士愤愤地说。她手中拿着一双漆皮的乐福鞋，鞋底前侧坑洼不平，很难想象这仅穿过一次。

　　8月12日，毛女士夫妻二人外出逛街，在常穿品牌的门店买了两双鞋，一人一双，共计消费11475元，其中女鞋5355元。让二人没想到的是，此次的消费感受大不如以前。

　　据毛女士回忆，次日一早，她穿上新鞋，30分钟车程后，老公驾车离开，而她则步行上楼。结果刚到公司，就被同事问住了，鞋怎么坏了？

　　毛女士低头查看，果不其然，两只鞋的鞋头都有不同程度的损坏。能花一万多元买两双鞋的人，自然是注意外在形象的，毛女士既生气又尴尬。

　　此后，毛女士找到门店，如实叙述了穿鞋情况，并把鞋暂时放在店里。几日后，毛女士接到回复，工作人员在电话中表示，对于真皮材质的鞋子来说，是正常现象。

　　毛女士夫妻是这个品牌的老客户，之前买的鞋子也没有这么脆弱。一次购买是新鲜，多次购买是信任。

　　毛女士老公说，原本只是想把女鞋退掉或者换一双，但现在很不满对方解决事情的态度，所以这两双鞋都不想要了，希望可以退款。

　　对此，品牌客服表示，只有在官网下单购买的才支持七天无理由退换，线下规则不同于线上，详情需要咨询购买门店。把此事反映给辖区市场部门后，工作人员称，倘若线下购买的要退换，需要证明商品质量有问题。

　　如此价格的皮鞋只穿一次就发生损坏，毛女士的心情不难理解，针对此情况，门店负责人表示，鞋底也是皮的，和普通胶底不一样。通俗点说，毛女士所买鞋子是真皮大底，有点娇气。

　　最终，在有关部门的协调下，门店愿意给毛女士老公那双没穿过的男鞋退款，至于女鞋，需要鉴定是否有质量问题。

　　毛女士夫妻的经历，引起众网友议论纷纷。有网友感叹鞋子的价格，称自己一年的鞋子和衣服也花不了五千。

　　有网友则表示，真皮鞋底弱不禁风，不能走不平坦的路，更不能沾水。如果每天走红毯另当别论，但要是正常行走、上班通勤的话，穿之前要贴一层鞋底，这样才能延长使用寿命。

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